Retur & Ångerrätt

Ångerrätt – 30 dagars öppet köp

Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar efter att du har tagit emot varan – utan att ange något särskilt skäl.

Så returnerar du en vara

1. Kontakta vår kundtjänst på support@nordestic.zendesk.com och meddela att du vill göra en retur.

2. Du får all information du behöver samt returadressen.

3. Packa varan ordentligt och skicka tillbaka den till oss.

4. När vi har tagit emot returen återbetalar vi dig hela beloppet via samma betalningsmetod du använde vid köpet.

Viktigt att tänka på vid retur

• Produkten måste vara oanvänd, komplett och i originalskick.

• Du står själv för returfrakten.

• Om produkten är använd eller skadad kan ett avdrag för värdeminskning göras vid återbetalning.

Undantag från ångerrätten

Följande produkter kan inte returneras:

• Personliga produkter eller specialbeställningar

• Produkter som av hygieniska skäl inte kan återlämnas, om förpackningen brutits (t.ex. vissa barnprodukter)

Vi vill att du ska vara 100 % nöjd

Tveka inte att höra av dig till vår kundtjänst om du har frågor – vi hjälper dig gärna.
support@nordestic.zendesk.com