Integritetspolicy
Version: Mars 2025
Vi på Nordestic värnar om din personliga integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Här förklarar vi hur vi samlar in, använder, skyddar och delar dina uppgifter.
1. Ansvarig för personuppgifterna
Ecomline UG (haftungsbeschränkt)
Mellumweg 14
28197 Bremen
Tyskland
E-post: business@nordestic.zendesk.com
2. Vilka uppgifter vi samlar in
Vi behandlar följande typer av personuppgifter:
-
Namn, adress, telefonnummer och e-post
-
Betal- och leveransinformation
-
Orderhistorik
-
IP-adress, webbläsare, enhetstyp
-
Kommunikation med vår kundtjänst
3. Syfte med behandlingen
Vi använder dina uppgifter för att:
-
Hantera beställningar och leveranser
-
Ge kundservice
-
Skicka order- och leveransbekräftelser
-
Hantera betalningar
-
Förbättra vår webbplats och kundupplevelse
-
Följa lagkrav, t.ex. bokföringsregler
4. Rättslig grund för behandlingen
Behandlingen baseras på:
-
Avtal (när du gör ett köp)
-
Samtycke (t.ex. för marknadsföring, cookies)
-
Rättslig förpliktelse (t.ex. bokföring)
-
Berättigat intresse (t.ex. att förbättra vår service)
5. Tredje parter och överföring av uppgifter
Vi delar dina uppgifter endast med betrodda tredjepartsleverantörer:
-
Fraktbolag (t.ex. PostNord, DHL)
-
Betaltjänster (t.ex. Klarna, PayPal, Stripe)
-
IT-tjänster (hosting, e-post, kundsystem)
Uppgifter överförs endast utanför EU/EES om adekvata skyddsåtgärder finns (t.ex. standardavtalsklausuler).
6. Användning av Google-tjänster
Vi använder tjänster från Google som i vissa fall kan behandla personuppgifter.
Läs mer om hur Google behandlar personuppgifter här:
How Google uses information from sites or apps that use our services
Google behandlar dina uppgifter i enlighet med tillämpliga dataskyddsregler. Vi rekommenderar att du läser Googles integritetspolicy för att förstå hur dina uppgifter skyddas.
7. Cookies och personanpassad annonsering
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse och visa relevant innehåll.
Vissa cookies används för att visa personanpassade annonser. Dessa sätts vanligtvis av våra marknadsförings- och reklampartners (t.ex. Google). De används för att skapa en profil av dina intressen och visa relevanta annonser på andra webbplatser.
Enligt EU:s samtyckesregler informerar vi dig om att Google LLC kan använda dina personuppgifter för annonseringsändamål.
Mer information hittar du i Googles integritetspolicy och användarvillkor.
Om du inte godkänner dessa cookies kommer du inte att se annonser som är anpassade efter dina intressen.
8. Lagringstid
Vi lagrar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålet eller enligt lag (t.ex. 7 år för bokföring enligt svensk lag).
9. Dina rättigheter
Du har rätt att:
-
Få tillgång till dina uppgifter
-
Begära rättelse eller radering
-
Begränsa behandlingen
-
Invända mot viss behandling
-
Återkalla samtycke
-
Begära dataportabilitet
-
Lämna klagomål till tillsynsmyndighet (Integritetsskyddsmyndigheten – IMY)
10. Dataskydd och säkerhet
Vi använder SSL-kryptering och andra tekniska/organisatoriska skyddsåtgärder för att skydda dina uppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller intrång.
11. Ändringar i denna policy
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.